Ansatte i Norsk Energi

Norsk Energi har følgende prosedyrer for mottatte anker og kundeklager innenfor sertifiseringsordningen og kursgjennomføringen.

Anker på avgjørelser om sertifisering:

• Avgjørelser tatt av NE, kan ankes av sertifikatsøker/innehaver
• Kun skriftlige anker vil bli behandlet
• Anken sendes NE ved kursansvarlig (avdelingsleder for kurs)
• Adm. dir. er ansvarlig for at anken får en forsvarlig behandling – undersøke anken og avgjøre hvilke tiltak som skal iverksettes som svar på anken – innen en måned etter dato for mottak av anken
• Avgjørelsen tas i sertifiseringsrådet er endelig for NEs vedkommende
• Anken skal ikke føre til diskriminerende handlinger mot personen som anker
• Resultatet av behandlingen skal sendes skriftlig til anker
• Anken registreres og arkiveres sammen med resultat av behandlingen
• Hvis aktuelt må adm.dir sørge for at det blir iverksatt hensiktsmessige endringer og korrigerende tiltak

Klager
Klager (kundeklager) kan f.eks. være på kurslokaler, kursinnhold etc.

• Kun skriftlige klager vil bli behandlet
• Klager behandles av kursansvarlig (avdelingsleder for kurs), alternativt sertifiseringsrådet ved NEs adm.dir., som ikke er involvert i opplæringen eller sertifiseringsprosessen, senest 1 mnd etter dato for mottak av klagen
• Klagen behandles fortrolig og på en konstruktiv og upartisk måte
• Resultatet av klagen skal sendes skriftlig til klageren
• Klagen registreres og arkiveres sammen med resultat av behandlingen
• Hvis aktuelt må kursansvarlig sørge for at det blir iverksatt hensiktsmessige endringer og korrigerende tiltak

På dette introduksjonskuret i energiledelse vil deltagerne få en innføring i de prinsipper, begreper og krav som ligger i den nye reviderte internasjonale standarden (NS-EN ISO 50001:2018) for energiledelse. (Standarden fås kjøpt hos Norsk Standard.)

Målgruppe
Kurset passer for bedrifter som planlegger å innføre energiledelse helt eller delvis i samsvar med NS-EN ISO 50001, samt rådgivere og andre som ønsker kunnskap om den nye europeiske standard for energiledelse.

Kurset vil vektlegge:

• hva et ledelsessystem for energi innebærer
• viktige prinsipper for energiledelse
• hvordan systematikk og bevissthet rundt energibruk kan gi forbedringer
• hvordan kartlegge energibruk og identifisere de aktiviteter i bedriften som har størst påvirkning i arbeidet med energieffektivisering
• bli kjent med og forstå kravene i standarden
• hvordan energiledelse kan integreres i allerede eksisterende ledelsessystemer (eks. 9001, 14001)

Kurset gjennomføres i stor grad som forelesning, diskusjon og med bruk av eksempler.

Påmelding, tid og sted:
Oversikt over tid og sted for begge kursene samt påmeldingsmulighet finnes nederst på siden med oversikt over alle kursene i Energiledelse.  
Klikk på aktuelt kurs for å komme inn i påmeldingsskjemaet.

Praktisk informasjon inkl. pris, kontaktpersoner etc finnes i menyen.

Kjeloperatørkurset (trinn 1) går over 40 timer, med undervisning mandag til torsdag, og eksamen på fredag. Kurset og eksamen gjennomføres på norsk språk.

Kjeloperatør er kvalifisert til
Pass av kjelanlegg over 0,5 MW som står under ledelse av sertifisert kjelpasser.
Begrepet "under ledelse" tolkes slik at kjelpasser med gyldig sertifikat må være til stede på bedriften, eller ha "hvilende vakt". Det vil si at vedkommende ikke kan være bortreist, syk eller i en slik forfatning at han ikke kan møte fram innen en fastsatt tid, vurdert og bestemt av bedriften.

Kjeloperatør kan selvstendig passe kjelanlegg med effekt mindre enn 0,5 MW. Det er ikke krav til sertifikat, men til relevant opplæring av leverandør eller godkjent (akkreditert) instans. Opplæringen skal dokumenteres med kompetansbevis.

Type sertifikat
Kjeloperatørsertifikat (gyldig i 5 år – les om resertifisering).
Søknad om kjeloperatørsertifikat

Krav for å få sertifikat
3 måneders bedriftsintern opplæring/praksis med damp- og kondensatsystemer, under ledelse av sertifisert kjelpasser, og Kjeloperatørkurs med bestått eksamen fra godkjent (akkreditert) instans.

Regelverk
Informasjon om regelverket.

Kursinnhold – områder og temaer

• Lover og forskrifter (regelverket)
• Kjelanlegg, kjelkonstruksjoner og komponenter
• Damp, kondensat og hetvann
• Overvåkning, sikring, styring og funksjonsprøving ved kjelanlegg
• Vannbehandling for damp- og hetvannsanlegg
• Energitilførsel, forbrenning og virkningsgrad
• Vedlikehold og kontroll
• Skadeomfang og hyppighet
• Rapportering, journalføring og dokumenthåndtering
• Gruppeoppgaver

Eksamen
Informasjon om eksamensprosessen finner du her.

Påmelding
Oversikt over tid og sted for kursene finnes nederst på siden "Kjeloperatør- og kjelpasserkurs". Klikk på aktuelt kurs i oversikten og du kommer inn i påmeldingsskjemaet.

Mer informasjon
Her finner du mer informasjon om:
Praktisk informasjon inkl. pris – praktisk-informasjon-kjelkurs
Regelverk – regelverk
Eksamen – eksamen

Kjelpasserkurset (trinn 2) går over 40 timer, med undervisning mandag til torsdag, og skriftlig eksamen på fredag. Kurset og eksamen gjennomføres på norsk språk.

Kjelpasser er kvalifisert til
Pass av alle typer kjelanlegg, unntatt særlig kompliserte anlegg, som krever spesiell dokumentert opplæring.

Regelverket (forskrift om håndtering av farlig stoff og temaveiledningen om bruk av farlig stoff – del 2) stiller krav om sertifikater fra akkreditert instans for personell som skal betjene kjelanlegg med effekt lik eller større enn 0,5 MW, og vann- eller damptemperatur over 110 grader. Det er kjelpasser med gyldig sertifikat som har ansvaret og må være til stede på bedriften, alternativt ha «hvilende vakt». Det betyr at vedkommende ikke kan være bortreist, syk eller i en slik forfatning at vedkommende ikke kan møte frem innen en fastsatt tid, vurdert og bestemt av bedriften.

Kjelpassersertifikat
Kravene for å få utstedt kjelpassersertifikat er 2 års praksis som sertifisert kjeloperatør, dvs. med kjeloperatørsertifikat for kjel med ytelse > 0,5 MW – temperatur over 110 °C, under ledelse av kjelpasser med sertifikat, kjelpasserkurs og bestått eksamen hos akkreditert (godkjent) instans (f.eks. Norsk Energi). Nytt krav fra mai 2020: I praksistiden må man ha deltatt på månedlige kontroller og start/stopp av kjeler. Mer informasjon om gjeldende regelverk.

Kjelpassersertifikat utstedes for 5 år av gangen (les om resertifisering).

Søknad om kjelpassersertifikat.

Kursinnhold
Kursinnholdet på kjelpasserkursene omfatter samme områder/temaer som kjeloperatørkursene, men det er et mer krevende og omfattende kurs, og krever minimum 2 års praksis som sertifisert kjeloperatør. 

Kurset omfatter områder/temaer som:

• Lover og forskrifter (regelverket)
• Kjelanlegg, kjelkonstruksjoner og komponeneter
• Damp, kondensat og hetvann
• Overvåkning, sikring, styring og funksjonsprøving ved kjelanlegg
• Vannbehandlig for damp- og hetvannsanlegg
• Energitilførsel, forbrenning og virkningsgrad
• Vedlikehold og kontroll
• Skadeomfang og hyppighet
• Rapportering, journalføring og dokumenthåndtering
• Gruppeoppgaver

Eksamen
Norsk Energi praktiserer skriftlig eksamen med flervalgsoppgaver. Mer informasjon om eksamen.
NB! Kjeloperatørsertifikat må fremvises for å kunne avlegge kjelpassereksamen.

Påmelding
Oversikt over tid og sted for kursene finnes nederst på siden "kjeloperatør- og kjelpasserkurs". Klikk på aktuelt kurs i oversikten,og du kommer inn i påmeldingsskjemaet.

Mer informasjon finner du her
Praktisk informasjon inkl pris – praktisk-informasjon-kjelkurs
Regelverk – regelverk
Eksamen – eksamen

På alle arbeidsplasser der det kan forekomme eksplosjonsfare stilles det i «Forskrift om helse og sikkerhet i eksplosjonsfarlige atmosfærer» krav til hvordan arbeid skal utføres på en sikker måte. Norsk Energi tilbyr skreddersydde kurs i eksplosjonsvern tilpasset kundens spesifikke anlegg.